FAQ

1. Domande generali

• Qual è lo stato del mio ordine?
- Puoi visualizzare lo stato del tuo ordine nell'email di tracciamento che hai ricevuto al momento dell'ordine.

• Posso modificare il mio ordine?
- Tutti gli ordini pagati sono definitivi e non possono essere modificati una volta effettuato il pagamento.

2. Pagamento

• Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo tutte le carte Visa e Mastercard

• In quale valuta mi verrà addebitato l'importo?
- USD

• Offrite la possibilità di pagare in 3 o 4 rate?
- No, non la offriamo

3. Spedizione

• Dove spedite?
- In tutto il mondo

• Quanto tempo ci vuole per spedire il mio ordine?
- 5-21 giorni lavorativi

• Offrite la spedizione veloce?
- Spediamo con il metodo più veloce possibile, dipende solo dal numero di ordini che dobbiamo elaborare, il che può determinare il tempo di arrivo del tuo ordine

• Come posso tracciare il mio pacco?
- Tramite l'email di tracciamento che hai ricevuto quando hai ordinato il tuo prodotto

• E se non sono a casa?
- Il corriere ti comunicherà una data e un orario di arrivo stimati, in modo che tu possa assicurarti che ci sia qualcuno, o tu stesso, a ritirarlo

• Dovrò pagare tasse per la spedizione internazionale?
- No

4. Resi

Per le domande relative ai resi, consulta la nostra politica di rimborso nel menu a piè di pagina