よくある質問

1. 一般的なご質問

• 注文の状況はどうなっていますか？
- 注文時に受信した追跡メールで注文状況をご確認いただけます。

• 注文を変更できますか？
- 決済完了後の注文はすべて確定となり、変更することはできません。

2. お支払い

• どのようなお支払い方法が利用できますか？
- VisaおよびMastercardのすべてのカードがご利用いただけます。

• どの通貨で請求されますか？
- 米ドル（USD）

• 3回または4回払いには対応していますか？
- いいえ、対応しておりません。

3. 配送

• 配送地域はどこですか？
- 世界各国

• 注文の発送までどのくらいかかりますか？
- 5～21営業日

• 速達配送はありますか？
- 可能な限り最速の方法で発送いたしますが、到着日時はその時の受注状況によって異なります。

• 荷物はどのように追跡できますか？
- 商品をご注文時に受信した追跡メールからご確認いただけます。

• 不在の場合はどうなりますか？
- 配送業者が到着予定日時をお知らせしますので、ご自身またはどなたかにお受け取りいただけるようご手配ください。

• 国際配送で税金はかかりますか？
- いいえ、かかりません。

4. 返品

返品に関するご質問については、フッターメニューにある返金ポリシーをご確認ください。