返金ポリシー

返金ポリシー

VitalAxis Coでは、お客様の満足を最優先に考えています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽にご連絡ください。

返品

返品の申請は、商品のお受け取り日から30日間可能です。返品の条件として、商品は未使用で、受け取られた時と同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。

返金

返品された商品が到着次第、検品を行い、返金の状況についてご連絡いたします。返品が承認された場合、元の支払い方法へ返金手続きを開始いたします。カード発行会社のポリシーにより、明細に反映されるまで5～10営業日かかります。

返金対象外の商品

• 配送後に使用または破損した商品
• 元のパッケージなしで返品された商品
• ギフトカード

交換

不良品または破損した商品が届いた場合は、同等品と交換いたします。ご注文のお受け取り後7日以内にご連絡ください。

返品の手続き方法

返品手続きを開始するには、ご注文番号と返品理由を記載の上、support@vitalaxisco.comまでご連絡ください。担当チームから返品手順をご案内いたします。

送料

返品の理由が当社の過失（誤配送または不良品など）による場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。当初の送料は返金されません。

お問い合わせ

返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、support@vitalaxisco.comまでお気軽にご連絡ください。